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FORMA DE PAGO Abonar la cantidad correspondiente a la cuenta
de Ahorros:
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HORARIOS Y FECHAS DE ENTREGA El horario de entregas es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas todos los dias de la semana.
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CONDICIONES DEL SERVICIO En el caso de los arreglos florales, Su Compromiso, respetará en la medida de lo posible la entrega de un arreglo semejante al que se ilustra en las fotografías de la página. Las variaciones entre la fotografía y el resultado final podrán ser originadas por el periodo en que se realiza el pedido y por la no uniformidad de las flores y plantas. El usuario autoriza a Su Comprimiso a sustituir una o mas de las flores (o plantas) que componen el arreglo por otras semejantes en calidad y precio, en el caso que las solicitadas no se encuentren localmente, su calidad o apariencia así lo aconseje.
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GARANTÍAS Su compromiso, se hace responsable de entregar el pedido dentro del tiempo especificado, ya sea por entrega y recepción directa del mismo en el domicilio indicado, o cuando no encontrándose persona a la que realizar la entrega dejar el correspondiente aviso. En caso de ausencia en el domicilio del receptor nos comprometemos a dejar aviso, con los datos de la floristería, a fin de que pueda ponerse en contacto con la misma para retirar directamente el envío, disponiendo de un plazo máximo de 48 horas, dado el carácter perecedero del producto floral. |
CANCELACIÓN PEDIDO Las cancelaciones de pedido deberán hacerse por escrito y se plantean las siguientes dos únicas alternativas: - Cancelación recibida 3 días laborales antes de la fecha de entrega prevista. Su Compromiso devolverá al usuario la totalidad del importe del pedido descontando los gastos administrativos directos y el 25% importe de los productos perecederos contratados. - Cancelación recibida 1 días laboral antes de la fecha de entrega prevista. Su Compromiso devolverá al usuario la totalidad del importe del pedido descontando los gastos administrativos directos, el 50% importe de los productos perecederos contratados y el 50% importe de los productos no perecederos contratados. Cualquier otra cancelación no se considerará válida. |
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD La responsabilidad de Su compromiso es entregar el servicio solicitado en el plazo establecido. En el caso que Su Compromiso no cumpla el servicio solicitado, nuestra responsabilidad nunca será mayor al equivalente del importe del pedido, menos los gastos administrativos directos. El aviso de no conformidad deberá hacerse por escrito y recibirse en Su Compromiso como máximo 5 días posteriores a la fecha de entrega prevista.
SOBRE EL SITIO WEB Su Compromiso no asume responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por: (1) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de Su Compromiso; (2) uso indebido o inadecuado de las páginas web de Su Compromiso; (3) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; (4) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.
SOBRE LA INFORMACION DEL CLIENTE Su Compromiso ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de confidencialidad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los datos recibidos serán utilizados únicamente para poder ofrecer al usuario el servicio solicitado. Cuando complete un formulario en el que se recojan datos de carácter personal o profesional, esta información será mantenida confidencialmente en Su Compromiso, y el usuario tendrá la facultad de ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, este derecho lo puede hacer por correo electrónico o vía fax, según los datos de contacto que figuran en este documento. Los datos personales recogidos sólo serán tratados y/o cedidos con la finalidad expresada y siempre con el consentimiento del usuario o cliente.
SOBRE LOS PROVEEDORES Su compromiso colaborara con proveedores locales para la realización del servicio solicitado. El usuario o cliente autoriza a Su Compromiso a facilitar al proveedor local todos los datos necesarios para la realización del servicio solicitado, el uso que el proveedor de a los datos facilitados sera responsablilidad unica del proveedor, bajo ningun conceopto sera responsabilidad de Su Compromiso. Su Compromiso facilitara unicamente al proveedor los datos minimos para poder cumplir con el servicio solicitado por el cliente o usuario.
SOBRE LAS IMAGENES Las imagenes y fotografias que ilustran los regalos no tienen caracter contractual, las mismas hay que considerarlas como referencia del servicio ofrecido, el criterio utilizado por Su Compromiso sera: ARREGLO Y FLORES: dado el caracter perecedero y estacional de las plantas y/o flores utilizadas, el tipo, tamaño y color podran variar, Su Compromiso incluira las plantas y /o flores que mas se asemejen al arreglo seleccionado. OTROS ARTICULOS: dado que estos articulos estan en constante evolucion por "la moda", Su Compromiso podra variar el producto entregado por otro que asemeje seleccionado en cuanto a forma, diseño y/o calidad. ACCESORIOS: dado que estos articulos estan sijetos a disponibilidad, Su Compromiso podra variar los acdcesorios entregados por otro que asemejen seleccionado en cuanto a forma, diseño y/o calidad.
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LEGISLACIÓN APLICABLE Las presentes Condiciones Generales de venta, así como la relación existente entre Su Compromiso y el usuario respecto de las mismas estarán regidas por la legislación ecuatoriana, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Guayaquil (Ecuador).
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ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES El usuario al efectuar el pago (total o parcial) por el servicio solicitado, acepta total e incondicionalmente las condiciones generales de venta aquí expuestas.
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